◆認証エラーとは
お客様による認証対応が実行されない場合、デジタルパンダの稼働が滞る可能性があり、その状況を指します。
◆認証エラーを事前に回避する方法
「Instagramアプリの二段階認証を解除」いただくと、認証エラーの発生を事前に回避できる可能性が高いです。
◆認証エラー発生の連絡がきたとき
インスタグラムログインをしていただいた時、添付された下記画像のような画面が表示された場合は、お客様によるメールやSMSによる認証作業が必要となります。
※日本語の場合もあります
その場合、ポップアップの内容に従いインスタグラムの認証をしてください。
認証作業がなされていない場合、稼働止まってしまうため早急にご対応をお願いいたします。
なお、インスタグラムアプリ側で二段階認証を行っている場合、認証作業が完了しない場合がございます。その場合は二段階認証を解除の上、ご一報くださいませ。
また、認証エラー発生の際のご連絡にて詳細な対処方法をご案内しておりますので、必ずメールのご確認をお願いいたします。
（重要）正しいユーザーネームの反映、パスワードの反映、認証対応がされていない期間はサービスが稼働停止します。
この期間も利用料金が発生いたしますので早急にご対応いただけますようお願いいたします。
この期間も利用料金が発生いたしますので早急にご対応いただけますようお願いいたします。